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《人言人語》— —公關不是靠化妝 讚明福俠值得學
In Response To: 2016-11-05 新聞 *NM* ()

公關不是靠化妝 讚明福俠值得學

近期有電視劇以公關行業作題材,劇中主角個個華衣美食,好不風光,關則輝強調公關是一門專業,外人以為只要能言善道及懂交際應酬便可,卻往往看不到其管理功能;稱職的公關要能洞悉不同狀況,隨時有最佳準備,面對突發事情不會手忙腳亂,亦要有同理心,絕非形象化妝工作這麼簡單。

所謂有危才有機,他指出,每次危機其實都是一個學習機會,最理想當然是從別人身上取經,像早前歌手黎明於中環海濱首日的演唱會因不符合消防規格而臨時取消,明福俠高度承擔的態度便值得學;關則輝笑言,每次看到此類事件,都會與同事開會分析別人做得好的地方,再電郵給員工作教材。對於近年不時發生「關公災難」,關則輝認為,往往源於外界先入為主的觀感很難改變,故應對一定要快,例如黎明用Facebook直播道歉,而非翌日透過傳媒報道;講求速度之外也要有技巧,最重要表達出正確內容,而非敷衍了事或玩弄「語言偽術」。

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2016-11-05 新聞 *NM*
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